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Société de maintenance informatique

Titre de la position :  Société de maintenance informatique  
Type de contrat :
Contrat de maintenance du matériel informatique pour le bureau de l’organisation en Tunisie
Date de début du contrat :
Janvier 2024
Durée du contrat :
Une année du 01 janvier 2024 jusqu’au 31 décembre 2024 
Lieu de travail :
Tunis

Contexte:

Democracy Reporting International (DRI) est une organisation à but non-lucratif, indépendante et non-partisane, fondée en 2005 et dont le siège est à Berlin. Elle offre une analyse et un soutien aux acteurs engagés dans l'instauration de la démocratie dans plusieurs pays à travers le monde.

Depuis l’année 2011, DRI met en œuvre en Tunisie un programme de soutien aux acteurs politiques, au Parlement, ainsi qu’aux organisations de la société civile sur les questions liées à la transition démocratique. Ce programme a pour but de soutenir leurs capacités à se développer et à répondre aux défis du processus de transition démocratique, avec un accent particulier sur les réformes juridiques, électorales, le processus de mise en œuvre de la Constitution, y compris la décentralisation.

Pour soutenir le travail de l’organisation en Tunisie, DRI souhaite contracter les services d’une société informatique pour assure la maintenance du matériel informatique se trouvant dans son bureau en Tunisie.

Tâches et responsabilités

La société contractée aura pour mission d’assurer la maintenance informatique des équipements informatiques à la disposition de DRI à savoir les ordinateurs portables, imprimantes, écrans de projection, vidéoprojecteurs, serveur,etc.. , l’installation des logiciels et la maintenance des réseaux.

La société sera amenée à fournir ces taches :  

  • Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques ;
  • Installer et désinstaller des logiciels dans les ordinateurs (tels que Office, Adobe ainsi que les licenses…) ;
  • Installer et assurer la maintenance des antivirus dans les ordinateurs ;
  • Configurer les imprimantes réseaux ;
  • Tester et mettre à jour les équipements informatiques (serveur, écran, ordinateur, vidéo projecteur…) ;
  • Réparation et entretien des ordinateurs, imprimantes et autres matériels informatiques ;
  • Réparation du système d’exploitation de l’ordinateur et récupération des données, en cas de besoin ;
  • Assurer le formatage fréquent des ordinateurs ;
  • Diagnostiquer les défaillances du matériel informatique à disposition et proposer des solutions de réparations ;
  • Avoir un vis-à-vis disponible durant les horaires de travail au besoin ;
  • Assurer la maintenance informatique à base régulière (par exemple une fois par mois) et traiter les incidents ;
  • Intervenir en assistance et en réparation si possible ;
  • Offrir un soutien aux utilisateurs sur la prise en main des équipements et logiciels.

Cette liste des taches n’est pas exhaustive, à noter aussi que l’organisation comporte une vingtaine de personnes et le parc informatique comprend une vingtaine d’ordinateurs.

Compétences et qualifications requises :

  • Avoir un minimum de huit ans d’expérience professionnelle pertinente en maintenance informatique
  • Avoir une expérience avérée sur des missions semblables avec des sociétés privées ou des associations ;
  • Maitrise parfaite des outils informatiques et des réseaux informatiques ;
  • Avoir les ressources humaines nécessaires et disponibles pour réaliser ce support.

Si vous êtes intéressé.e.s par cette appel, veuillez nous envoyer votre dossier de candidatures qui doit comporter les éléments suivants :

  • La présentation de la société incluant l'expérience acquise dans des missions similaires ;
  • Trois références de « la société » capable d’attester de l’expertise recherchée.
  • Une offre financière annuelle sur la base des prestations décrites.

à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

Date de clôture de réception du dossier des offres est : 21 fevrier 2024.